{"id":7972,"date":"2021-09-24T02:59:19","date_gmt":"2021-09-24T00:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=7972"},"modified":"2021-09-20T15:02:28","modified_gmt":"2021-09-20T13:02:28","slug":"7972-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/7972-2\/","title":{"rendered":"Si votre compteur est en panne"},"content":{"rendered":"

Voil\u00e0 les conseils du <\/strong>\u00a0Collectif \u00ab Non au Linky \u00bb Sav\u00e8s Louge Volvestre <\/strong><\/h4>\n

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Merci aux personnes qui nous ont signal\u00e9 les tentatives d\u2019Enedis pour r\u00e9aliser une pose forc\u00e9e du Linky pendant cet \u00e9t\u00e9, soit pour \u00ab obstruction de l\u2019acc\u00e8s au compteur \u00bb, soit \u00e0 l\u2019occasion de pannes de compteur.<\/p>\n

I- Courrier envoy\u00e9 aux usagers pour \u00ab obstruction \u00e0 l\u2019acc\u00e8s au compteur \u00bb<\/p>\n

Ces usagers ont re\u00e7u, parfois en recommand\u00e9, un courrier les mena\u00e7ant d\u2019un potentiel recours devant les tribunaux comp\u00e9tents si \u00ab les \u00e9l\u00e9ments emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s au compteur ne sont pas retir\u00e9s sous quinzaine \u00bb. <\/em><\/p>\n

Or ce courrier a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 depuis des ann\u00e9es par Enedis sans qu\u2019aucune proc\u00e9dure n\u2019ait \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e contre personne. Et pour cause, puisque la pose du Linky n\u2019est pas obligatoire, que le compteur soit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du logement, et que son refus n\u2019est passible d\u2019aucune sanction.<\/p>\n

Alors, que faire si l\u2019on re\u00e7oit ce type de courrier ?<\/p>\n

Rien du tout, ou r\u00e9pondre au moyen de courriers propos\u00e9s en pi\u00e8ces jointes.<\/p>\n

II- Suite \u00e0 une panne du compteur, Enedis veut imposer un Linky<\/p>\n

Les pannes signal\u00e9es \u00e0 ce jour peuvent concerner soit un effacement de l\u2019index de lecture de la consommation, soit un d\u00e9faut de l\u2019enregistrement heures creuses\/heures pleines.<\/p>\n

Aucun de nous n\u2019est \u00e0 l\u2019abri d\u2019une panne partielle ou totale du compteur, m\u00eame si les compteurs actuels ont une long\u00e9vit\u00e9 de 50 \u00e0 60 ans, et seulement 10 ans pour un Linky.<\/p>\n

Face \u00e0 une situation de panne, l\u2019agent d\u2019Enedis qui vient la constater a pour consigne de dire \u00e0 l\u2019usager que la seule solution, c\u2019est la pose d\u2019un Linky.<\/p>\n

Ne pas s\u2019affoler, il n\u2019y a pas d\u2019urgence ! Les pannes de compteur n\u2019entravent pas la continuit\u00e9 de l\u2019alimentation \u00e9lectrique du logement.<\/p>\n

Que faire pour maintenir notre refus du Linky ?<\/p>\n

1- Confirmer \u00e0 l\u2019agent le refus de l\u2019installation du Linky, d\u00e9j\u00e0 signal\u00e9 ou pas par \u00e9crit \u00e0 Enedis, et exiger soit une r\u00e9paration du d\u00e9faut constat\u00e9, soit un remplacement par un compteur \u00e9lectronique CBE. Enedis en dispose par milliers, \u00e9tant donn\u00e9 tous ceux qu\u2019ils d\u00e9montent. Et un compteur peut s\u2019acheter pour 60 \u00e0 80 \u20ac si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

L\u2019agent repartira et fera son compte-rendu \u00e0 Enedis.<\/p>\n

2- Pendant la p\u00e9riode du litige, Enedis ne pouvant effectuer les relev\u00e9s de consommation et facturer en r\u00e9el, la facturation sera \u00e9tablie sur la base du montant des factures ant\u00e9rieures, et selon la p\u00e9riode dans l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

Pour reprendre le contr\u00f4le du paiement, il est conseill\u00e9 de stopper tout pr\u00e9l\u00e8vement automatique des factures. En cas de surfacturations constat\u00e9es, par exemple pour une non prise en compte des heures creuses, cela permet de ne payer que le montant d\u00fb estim\u00e9 par nous-m\u00eames.<\/p>\n

3- Pour r\u00e9gler le litige, les communications t\u00e9l\u00e9phoniques n\u2019ont pas d\u2019effet. Utiliser l\u2019\u00e9crit dans les \u00e9changes avec Enedis. Voir en pi\u00e8ce jointe un mod\u00e8le de lettre pour refuser l\u2019installation du Linky en cas de panne.<\/p>\n

4- La pers\u00e9v\u00e9rance et la d\u00e9termination pour parvenir \u00e0 une issue favorable vont \u00eatre n\u00e9cessaires. Mais il n\u2019y a pas d\u2019urgence, le litige peut durer si Enedis s\u2019ent\u00eate. Du moment que le paiement des factures n\u2019est pas interrompu, la continuit\u00e9 de l\u2019alimentation \u00e9lectrique est assur\u00e9e.<\/p>\n

Les divers services de m\u00e9diation peuvent \u00eatre sollicit\u00e9s, celui du fournisseur, mais aussi celui d\u2019Enedis : Service de m\u00e9diation Tour Enedis 14 place des Corolles 92079 Paris La D\u00e9fense<\/p>\n

Puis celui du M\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie : https:\/\/www.sollen.fr\/<\/p>\n

L\u2019intervention du collectif peut-\u00eatre une aide utile pour \u00e9changer sur les litiges en cours, sur des actions possibles aupr\u00e8s des \u00e9lus, et du Syndicat d\u00e9partemental de l\u2019\u00e9nergie, aupr\u00e8s des m\u00e9dias.<\/p>\n

Restons solidaires.<\/p>\n

** **<\/p>\n

Deux mod\u00e8les de lettres<\/strong><\/p>\n

reponse-aux-menace-enedis-contre-protections-compteur<\/a><\/p>\n

Lettre si votre compteur est en panne 2109<\/a><\/p>\n

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