{"id":7808,"date":"2021-08-02T02:08:59","date_gmt":"2021-08-02T00:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=7808"},"modified":"2021-07-31T10:27:31","modified_gmt":"2021-07-31T08:27:31","slug":"rupture-de-contrat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/rupture-de-contrat\/","title":{"rendered":"Rupture de contrat"},"content":{"rendered":"

Voil\u00e0 comment proc\u00e8de Leclerc<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Leclerc m\u2019informe que mon contrat \u00e9lectricit\u00e9 sera bient\u00f4t caduc parce que je n\u2019ai pas le compteur Linky. Il me sugg\u00e8re un autre fournisseur. <\/em><\/p>\n

Qu\u2019en pensez-vous? Que me conseillez-vous?<\/em><\/p>\n

Voici le mod\u00e8le de lettre qu\u2019envoie Leclerc<\/strong><\/p>\n

Vous \u00eates abonn\u00e9(e) chez\u00a0E.Leclerc \u00e9nergies<\/strong>\u00a0et nous vous remercions de votre fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n

Dans un march\u00e9 de l’\u00e9lectricit\u00e9 en pleine \u00e9volution et en vue de la fin annonc\u00e9e des tarifs r\u00e9glement\u00e9s,\u00a0E.Leclerc \u00e9nergies<\/strong>\u00a0a d\u00e9cid\u00e9 de mettre fin \u00e0 l’offre actuelle et propose une nouvelle offre d’\u00e9lectricit\u00e9. Cette nouvelle offre permet aux particuliers \u00e9quip\u00e9s d’un compteur Linky de piloter leur consommation d’\u00e9lectricit\u00e9 et de profiter du kWh \u00e0 prix co\u00fbtant*.<\/p>\n

Votre logement n’est pas \u00e9quip\u00e9 actuellement d’un compteur Linky, vous ne pouvez malheureusement plus b\u00e9n\u00e9ficier de l’offre<\/strong>\u00a0E.Leclerc \u00e9nergies<\/strong>.\u00a0Tr\u00e8s bient\u00f4t, tous les foyers seront \u00e9quip\u00e9s d’un compteur Linky ! Pour savoir quand votre logement sera \u00e9quip\u00e9, consultez le site<\/p>\n

https:\/\/www.enedis.fr\/le-compteur-linky-bientot-chez-vous<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Nous proc\u00e9derons donc automatiquement \u00e0 la r\u00e9siliation de votre contrat actuel qui prendra fin au terme d’un pr\u00e9avis de 90 jours soit le 15 octobre 2021.\u00a0<\/strong>Vous devez vous rapprocher avant cette date d’un autre fournisseur afin d’assurer la continuit\u00e9 de fourniture de votre \u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n

Afin de faciliter le changement de fournisseur, nous avons n\u00e9goci\u00e9 pour vous une offre exclusive avec Alpiq<\/strong>, producteur et fournisseur d’\u00e9lectricit\u00e9 depuis 1890. Pour toute souscription chez Alpiq, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’une remise de 10%** sur le prix de kWh HT<\/strong>\u00a0ainsi que d’un service client bas\u00e9 en France et joignable par t\u00e9l\u00e9phone, email, chat sans surco\u00fbt et si vous souscrivez avant le 15 ao\u00fbt 2021,\u00a0profitez de 20\u00a0\u20ac*** revers\u00e9s en Tickets E.Leclerc<\/strong>\u00a0sur votre carte de fidelit\u00e9.<\/p>\n

Compl\u00e9ment d\u2019info\u00a0:<\/strong><\/p>\n

Rupture de contrat_Leclerc_Linky<\/a><\/p>\n

** **<\/p>\n

Un article dans letelegramme.fr<\/strong><\/p>\n

Le fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 r\u00e9silie tous les contrats des clients ne disposant pas de compteur Linky. Il veut mettre en place une nouvelle offre d\u2019\u00e9lectricit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Mauvaise surprise pour les clients du fournisseur Leclerc \u00c9nergies. Mi-juillet, la filiale \u00e9lectricit\u00e9 du groupe breton a envoy\u00e9 un mail \u00e0 une partie de sa client\u00e8le pour les obliger\u2026 \u00e0 aller voir ailleurs. Elle leur annonce qu\u2019au 15\u00a0octobre, leur contrat d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sera r\u00e9sili\u00e9 \u00ab\u00a0automatiquement\u00a0\u00bb, sans qu\u2019ils ne puissent piper mot.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Vous devez vous rapprocher avant cette date d\u2019un autre fournisseur, afin d\u2019assurer la continuit\u00e9 de fourniture de votre \u00e9lectricit\u00e9\u00a0\u00bb, pr\u00e9vient Leclerc \u00c9nergies. \u00ab\u00a0C\u2019est n\u2019importe quoi\u00a0\u00bb, enrage Romain, surpris par la soudainet\u00e9 de la d\u00e9marche. \u00ab\u00a0Ils r\u00e9silient mon offre qui me donnait satisfaction jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent\u2026\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les clients sans compteur Linky \u00e9cart\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Au centre de l\u2019affaire\u00a0: le lancement prochain d\u2019une offre d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 \u00ab\u00a0tarification dynamique<\/a>\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0le mode de consommation de demain\u00a0\u00bb, selon l\u2019enseigne.\u00a0Le principe\u00a0: le prix de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 fluctue tous les jours, voire toutes les heures, en fonction des cours sur les march\u00e9s de gros. L\u2019enseigne promet un \u00ab\u00a0kilowattheure \u00e0 prix co\u00fbtant\u00a0\u00bb et ne fera de la marge que sur le prix de l\u2019abonnement (6\u00a0euros).<\/p>\n

Sauf que ce type de contrat n\u00e9cessite d\u2019avoir, ou d\u2019installer, un compteur\u00a0Linky<\/a> communicant, car le fournisseur a besoin de conna\u00eetre heure par heure la consommation de son client pour le facturer au prix r\u00e9el. Ce que ne poss\u00e8de pas une partie des 100\u00a0000 clients de\u00a0Leclerc \u00c9nergies<\/a>. L\u2019entreprise a donc d\u00e9cid\u00e9 de s\u2019en s\u00e9parer par mail. Une pratique l\u00e9gale dans ce cas de figure. \u00ab\u00a0En compensation, nous proposons aux clients concern\u00e9s une offre alternative chez un fournisseur partenaire\u00a0\u00bb, r\u00e9pond l\u2019entreprise.<\/p>\n

\u00c9volution du march\u00e9 de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Pour justifier l\u2019\u00e9volution de ses offres, la filiale a avanc\u00e9 \u00e0 ses clients dans un premier temps l\u2019argument de la \u00ab\u00a0fin annonc\u00e9e des tarifs r\u00e9glement\u00e9s\u00a0\u00bb. Probl\u00e8me\u00a0: non seulement les clients de l\u2019entreprise ne sont pas concern\u00e9s par les\u00a0tarifs r\u00e9glement\u00e9s<\/a> – seul EDF a la capacit\u00e9 \u00e0 les proposer -, mais la date de fin de ces tarifs n\u2019est pas v\u00e9ritablement tranch\u00e9e. L\u2019Union europ\u00e9enne \u00e9voque pour le moment une \u00e9ch\u00e9ance \u00e0 quatre ans.<\/p>\n

Rectifiant le tir, l\u2019entreprise parle d\u00e9sormais d\u2019une offre de \u00ab\u00a0consommation plus responsable et qui peut \u00eatre plus \u00e9conomique\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Risque de factures plus \u00e9lev\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Le\u00a0M\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie<\/a> met\u00a0n\u00e9anmoins en garde sur les offres \u00e0 \u00ab\u00a0tarification dynamique\u00a0\u00bb\u00a0: \u00ab\u00a0La nature de ces offres \u00e0 prix variable peut repr\u00e9senter un risque de factures plus \u00e9lev\u00e9es\u00a0pour les consommateurs non avertis\u00a0\u00bb. Le co\u00fbt de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sur le march\u00e9 est en effet g\u00e9n\u00e9ralement plus \u00e9lev\u00e9 dans les moments de grande consommation (matin, soir, hiver).<\/p>\n

Il est donc \u00ab\u00a0n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier que de telles offres soient compatibles avec vos habitudes et votre logement\u00a0\u00bb, souligne-t-il. Il plaide pour l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un prix plafond et \u00ab\u00a0\u00e9viter toute d\u00e9rive excessive de la facture\u00a0\u00bb.\u00a0Leclerc \u00c9nergies annonce mettre en place, jusqu\u2019au 31\u00a0d\u00e9cembre, un tel seuil, \u00ab\u00a0pour aider nos clients dans la prise en main\u00a0\u00bb du nouvel outil. N\u00e9cessaire, estiment les associations de consommation, alors qu\u2019une\u00a0nouvelle flamb\u00e9e des prix<\/a> est annonc\u00e9e \u00e0 la rentr\u00e9e, en raison de la reprise \u00e9conomique.<\/p>\n

Commentaire \u00e0 cet article<\/strong><\/p>\n

@Leclerc<\/a> \u00c9nergies qui t\u2019annonce tranquillement qu\u2019il va te couper l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 parce que tu n\u2019as pas de compteur #linky<\/a> Bah non je ne veux pas du compteur Linky payant. Je vais donc aller voir ailleurs mais c\u2019est con parce que je faisais toutes mes courses chez vous\u2026enfin avant<\/p>\n

** **<\/p>\n

La CRE fixe les r\u00e8gles de mise en oeuvre des offres \u00e0 tarification dynamique<\/strong><\/p>\n

https:\/\/www.cre.fr\/Actualites\/la-cre-fixe-les<\/a><\/p>\n

** **<\/p>\n

R\u00e9ponses possibles<\/strong><\/p>\n

j’ai en effet re\u00e7u aujourd’hui m\u00eame plusieurs messages \u00e0 propos de leclerc \u00e9nergie. Voici ce que j’ai r\u00e9pondu :<\/p>\n

Bonjour,<\/em><\/p>\n

cette r\u00e9siliation unilat\u00e9rale est probablement ill\u00e9gale et peut s\u00fbrement \u00eatre attaqu\u00e9e en justice, mais… la question se pose de l’opportunit\u00e9 d’une telle proc\u00e9dure, qui serait assur\u00e9ment longue et co\u00fbteuse, et au r\u00e9sultat incertain (la \u00ab\u00a0justice\u00a0\u00bb est parfois bien \u00e9trange…).<\/em><\/p>\n

Vous pouvez aussi en conclure que d\u00e9cid\u00e9ment Leclerc ne vous m\u00e9rite pas<\/strong> (traduction : ce sont des cr\u00e9tins) et choisir un autre fournisseur, il en existe des dizaines…
\n<\/em>https:\/\/www.energie-info.fr\/comparateurs-et-outils\/<\/em><\/a><\/p>\n

** **<\/p>\n

On peut facilement penser que tous les fournisseurs feront du chantage au Linky au moment de l’ouverture du contrat,<\/p>\n

Il faudra donc que les personnes concern\u00e9es restent fermes dans leur refus.<\/p>\n

** **<\/p>\n

R\u00e9cup\u00e9rer d’abord le code de l’\u00e9nergie :<\/p>\n

https:\/\/codes.droit.org\/PDF\/Code%20de%20l’%c3%a9nergie.pdf<\/a><\/p>\n

Et regarder dedans ce qu’il est dit \u00e0 propos des r\u00e9siliations de contrat. Certaines soci\u00e9t\u00e9s se donnent des droits qu’elles n’ont pas.<\/p>\n

Je vous conseillerais aussi de vous rapprocher d’une association de consommateurs sur ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Attention aussi \u00e0 ces belles propositions qui peuvent se transformer du kW \u00e0 prix coutant au kW \u00e0 prix couteux.<\/p>\n

Cela montre aussi un probl\u00e8me qu’engendrera le linky de proposer une multitude d’offres dans lesquels les clients auront bien du mal \u00e0 se retrouver.
\nEnfin tout nouveau contrat induit un r\u00e8glement qui doit \u00eatre fourni et qu’il convient de lire attentivement afin de v\u00e9rifier qu’il ne contienne pas de clauses abusives.
\nVous pouvez aussi quitter Leclerc, alors tenez compte de la phrase ci-dessus par rapport \u00e0 votre choix d’un autre fournisseur.<\/p>\n

** **<\/p>\n

ENI n’est certes pas la meilleure soci\u00e9t\u00e9, maintes fois \u00e9pingl\u00e9e par la r\u00e9pression des fraudes, le m\u00e9diateur de l’\u00e9nergie et par les assos de conso. Sur la m\u00e9tropole de Bordeaux nous avons aid\u00e9 des personnes en proie avec cet op\u00e9rateur pour des factures d’un autre monde, des pr\u00e9l\u00e8vement bizarres …. Quant aux op\u00e9rateurs- marchands de l\u00e9gumes, de cravates, banquiers etc qu’ils restent dans leur domaine.<\/p>\n

Ne mettons nos \u0153ufs dans le m\u00eame panier, le miroir aux alouettes de la d\u00e9r\u00e8glementation ne fait qu’aggraver notre quotidien.<\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voil\u00e0 comment proc\u00e8de Leclerc<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7808","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7808"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7808\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7819,"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7808\/revisions\/7819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}