{"id":3749,"date":"2019-06-16T02:13:44","date_gmt":"2019-06-16T00:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=3749"},"modified":"2019-06-13T08:42:10","modified_gmt":"2019-06-13T06:42:10","slug":"le-mediateur-de-lenergie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/le-mediateur-de-lenergie\/","title":{"rendered":"Le m\u00e9diateur de l\u2019\u00e9nergie"},"content":{"rendered":"

Il penche trop d\u2019un c\u00f4t\u00e9\u00a0!!<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Interrog\u00e9 sur France Inter, le M\u00e9diateur de l\u2019\u00e9nergie a expliqu\u00e9 que le taux de refus des compteurs Linky \u00e9tait n\u00e9gligeable. Probl\u00e8me\u00a0: il utilise un chiffre que lui a donn\u00e9\u2026 Enedis.<\/p>\n

Mardi 14 mai, Bruno Duvic, pr\u00e9sentateur du 13 heures de France Inter, recevait dans son journal<\/a><\/u> le m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie. Celui-ci venait en effet de publier son dernier rapport d\u2019activit\u00e9<\/a><\/u> \u2013 rapport au demeurant tr\u00e8s instructif sur bien des points. On y apprend par exemple que Jean Gaubert, le m\u00e9diateur en question, \u00abs\u2019inqui\u00e8te de la hausse persistante du nombre de litiges\u00a0: +38% en 2 ans\u00bb<\/em>. Quant aux m\u00e9diations relatives \u00e0 des probl\u00e8mes de facturation (blocage de factures, erreur sur le prix, r\u00e8glement non pris en compte\u2026), elles \u00abont fait un bond de 60%\u00bb.<\/em><\/p>\n

C\u2019est effectivement beaucoup \u2013 merci \u00e0 la lib\u00e9ralisation du secteur. Et comme le remarque tr\u00e8s justement le m\u00e9diateur, ce sont les foyers les moins ais\u00e9s qui sont les plus touch\u00e9s\u00a0: l\u2019augmentation du prix de l\u2019\u00e9nergie les percute avec d\u2019autant plus de force qu\u2019ils n\u2019ont pas de marges financi\u00e8res pour y faire face, et qu\u2019ils occupent souvent des habitations mal isol\u00e9es.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On a l\u2019impression que la France est \u00e0 feu et \u00e0 sang\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Sur le Linky et la fronde qu\u2019il suscite, l\u2019analyse du m\u00e9diateur semble nettement plus discutable, voire orient\u00e9e. Car \u00e9videmment, Bruno Duvic, en fin d\u2019interview, lui a pos\u00e9 une question sur ce petit compteur qu\u2019il adore et les opposant\u00b7es qu\u2019il m\u00e9prise<\/a><\/u>. \u00abJe voudrais quand m\u00eame rappeler,<\/em> a r\u00e9pondu Jean Gaubert, que jamais le taux de refus des compteurs Linky, en France, n\u2019a d\u00e9pass\u00e9 2%. On a l\u2019impression que la France est \u00e0 feu et \u00e0 sang, (mais) jamais il n\u2019a d\u00e9pass\u00e9 2%.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Or, compte tenu des conditions dans lesquelles se d\u00e9roule ce d\u00e9ploiement, ces 2% nous paraissent, d\u00e9j\u00e0, loin d\u2019\u00eatre n\u00e9gligeables. Notamment parce que dans \u00e9norm\u00e9ment de cas, les gens se voient dot\u00e9s du compteur communicant sans en avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s. Le m\u00e9diateur ne peut pas l\u2019ignorer, puisque cela ressort aussi de ses propres chiffres. En page 60 de son rapport, on peut lire, au sujet de l\u2019op\u00e9ration Linky\u00a0: \u00abPremi\u00e8re source de contrari\u00e9t\u00e9 ? Des particuliers ne sont pas pr\u00e9venus en amont du passage du technicien\u00bb.<\/em><\/p>\n

Le m\u00e9diateur a m\u00eame la bonne id\u00e9e de rappeler la r\u00e8gle, qui, s\u2019agace-t-il, \u00abest pourtant claire\u00bb<\/em> : \u00able gestionnaire de r\u00e9seau doit envoyer un courrier d\u2019information 45 jours avant la pose du compteur.\u00bb<\/em> Nous passerons sur Enedis, qui \u00abaffirme faire sa part\u00bb<\/em> et ne s\u2019estime pas responsable des agissements de ses sous-traitants. Ce qui en dit long sur la notion de service public dont osent encore se r\u00e9clamer certain\u00b7es de ses dirigeant\u00b7es.<\/p>\n

1,3 million de personnes<\/strong><\/p>\n

De m\u00eame, \u00e0 bien y r\u00e9fl\u00e9chir, ce 2% refl\u00e8te en r\u00e9alit\u00e9 une mobilisation gigantesque\u00a0! En se r\u00e9f\u00e9rant aux chiffres de l\u2019Insee de 2013, 2% des 28,5 millions de m\u00e9nages fran\u00e7ais, cela repr\u00e9sente 570 000 m\u00e9nages, soit 1,3 million de personnes. Or, avec Linky, qui ne dit rien consent. Les 2% ne repr\u00e9sentent donc que les citoyen\u00b7nes qui ont fait la d\u00e9marche d\u2019exprimer leur refus.<\/p>\n

Lorsque la p\u00e9tition \u00abL\u2019affaire du si\u00e8cle\u00bb<\/a><\/u><\/em> a d\u00e9pass\u00e9 le premier million de signatures (elle en est d\u00e9sormais \u00e0 plus de 2 millions, est c\u2019est tant mieux!), les m\u00e9dias mainstream se relayaient pour expliquer combien cette mobilisation \u00e9tait extraordinaire. Il est n\u00e9anmoins plus simple de signer une p\u00e9tition en ligne que de pr\u00e9parer des courriers, les \u00e9crire, les imprimer, les timbrer et aller les poster.<\/p>\n

M\u00e9diateur ou porte-parole\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Et puis, il y a le chiffre lui-m\u00eame\u00a0: 2%. Comme au sujet du chiffre d\u2019une mobilisation, pour lequel il faut absolument pr\u00e9ciser si c\u2019est \u00abselon les manifestant\u00b7es\u00bb<\/em> ou \u00abselon la police\u00bb<\/em>, nous nous sommes demand\u00e9 comment le m\u00e9diateur \u00e9tait parvenu \u00e0 ce pourcentage. Nous avons donc pos\u00e9 la question \u00e0 son service com\u2019, et voici la r\u00e9ponse qui nous a \u00e9t\u00e9 faite\u00a0: \u00abLes 2% cit\u00e9s par Jean Gaubert, c\u2019est des chiffres qui sont communiqu\u00e9s par Enedis dans des r\u00e9unions informelles.\u00bb<\/em> Autrement dit, le m\u00e9diateur reprend tel quel un chiffre donn\u00e9 par l\u2019entreprise qui, depuis le d\u00e9but de la fronde, tente d\u2019en minimiser l\u2019ampleur.<\/p>\n

Si le m\u00e9diateur veut avoir un meilleur aper\u00e7u du niveau de rejet de ce compteur<\/a><\/u>, nous pouvons lui conseiller de se replonger dans son propre rapport annuel \u00c9nergie-Info de 2018, lequel montre que \u00abseule la moiti\u00e9 des foyers est favorable \u00e0 l\u2019installation des compteurs communicants\u00bb<\/em>. Et s\u2019il veut actualiser un peu ses donn\u00e9es, qu\u2019il sache que le magazine Capital<\/em> a r\u00e9cemment publi\u00e9 un sondage<\/a><\/u> qui montre que plus des deux tiers (71 %) des usagers veulent d\u00e9sormais pouvoir refuser Linky.<\/p>\n

Article paru sur le site de l\u2019\u00e2ge de faire<\/strong><\/p>\n

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