{"id":3509,"date":"2019-05-12T02:10:38","date_gmt":"2019-05-12T00:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=3509"},"modified":"2019-05-09T08:31:28","modified_gmt":"2019-05-09T06:31:28","slug":"le-mediateur-national-de-lenergie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/le-mediateur-national-de-lenergie\/","title":{"rendered":"Le m\u00e9diateur national de l’\u00e9nergie"},"content":{"rendered":"

Il est intervenu \u00e0 la suite d\u2019une lettre envoy\u00e9e \u00e0 GRDF.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

GRDF n’a pas r\u00e9pondu \u00e0 une LRAR et son site affiche toujours une fausse information grave \u00e0 cette adresse, malgr\u00e9 la mise en demeure d’ao\u00fbt 2018 :<\/p>\n

https:\/\/www.grdf.fr\/particuliers\/services-gaz-en-ligne\/compteur-gaz-naturel<\/a>
\n\u00ab\u00a0Le compteur gaz naturel install\u00e9 \u00e0 votre domicile est propri\u00e9t\u00e9 de GRDF.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Voil\u00e0 pourquoi, j’ai \u00e9crit au m\u00e9diateur de l’\u00e9nergie. Sa r\u00e9ponse n’\u00e9tonnera pas grand-monde, mais quand m\u00eame, on ne se lasse pas d’entendre la m\u00eame propagande sur tous les canaux…<\/p>\n

Le m\u00e9diateur national de l’\u00e9nergie<\/strong> est une fonction cr\u00e9\u00e9e en France<\/a> par la loi du 7 d\u00e9cembre 2006 relative au secteur de l’\u00e9nergie<\/a>1<\/a><\/sup> charg\u00e9 de recommander des solutions aux litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’\u00e9lectricit\u00e9<\/a> ou de gaz naturel<\/a> et de participer \u00e0 l’information des consommateurs sur leurs droits.<\/p>\n

Energie-Info\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 infoconso [chez] energie-mediateur.fr<\/p>\n

\u00a0 Bonjour,<\/p>\n

\u200bMonsieur Monginoux,<\/span><\/p>\n

Merci de m’avoir r\u00e9pondu en d\u00e9tail. Je commente en bleu entre vos paragraphes :<\/span>
\n\u200b
\nVous venez de contacter Energie-Info, le service d\u2019information du m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Au pr\u00e9alable, nous vous pr\u00e9cisons que le m\u00e9diateur national de l\u2019\u00e9nergie ne peut pas instruire en m\u00e9diation les refus de pose des compteurs communicants, car ces refus sont infond\u00e9s en droit<\/span> (qu\u2019il s\u2019agisse des refus de changement des compteurs de gaz tel qu\u2019\u00e9voqu\u00e9 dans votre email, ou des refus de changement des compteurs \u00e9lectriques).<\/p>\n

\u200b- Comme je l’ai \u00e9crit\u200b, il ne s’agissait pas d’une demande de m\u00e9diation :\u00a0\u00bb Or, dans le cas de GRDF, le refus ne pose pas de probl\u00e8me. \u00ab\u00a0<\/span>
\nEt nous le v\u00e9rifions chaque jour. Contrairement \u00e0 Enedis, GRDF respecte la loi en \u00e9crits et en actes.<\/span><\/p>\n

Prises de position officielles\u00a0 : <\/span>
\n\u00ab\u00a0Nous respecterons le choix de chacun, et lorsque les particuliers appelleront GRDF, ils seront sortis du p\u00e9rim\u00e8tre de pose.\u00a0\u00bb Arnaud Schneider, responsable Aquitaine Midi-Pyr\u00e9n\u00e9es du d\u00e9ploiement des compteurs de gaz Gazpar 18\/03\/2018.<\/em><\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous nous engageons \u00e0 tenir compte de votre refus d’installation du compteur communicant Gazpar au moment du d\u00e9ploiement.\u00a0\u00bb Florence Walet\u2014Projet Compteurs Communicants Nord-Ouest – 04\/ 2018.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/p>\n

– Vous affirmez : \u00ab\u00a0ces refus sont infond\u00e9s en droit\u00a0\u00bb, mais nos sources officielles, GRDF ou ENEDIS vous contredisent. Ainsi Nathalie Goullin Directrice territoriale d’Enedis Aube, 1er d\u00e9cembre 2018 : \u00ab La loi nous oblige \u00e0 installer les compteurs communicants. \u00c9videmment, ENEDIS respecte le droit \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e et l\u2019\u00c9tat n\u2019envoie pas de moyens coercitifs \u00e0 ceux qui refusent le compteur. \u00bb<\/span><\/p>\n

Madame Goullin \u00e9voque en effet l\u2019article L. 341-4 du code de l\u2019\u00e9nergie qui pose le principe du d\u00e9ploiement des nouveaux compteurs et renvoie au d\u00e9cret du 30 d\u00e9cembre 2015, traduit dans l\u2019article R. 341-8 du code de l\u2019\u00e9nergie. Or, il est patent qu’aucune obligation de l’usager n’appara\u00eet dans les textes.<\/span><\/p>\n

Ces autres personnes sont-elles donc hors-la-loi\u00a0?<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Pour en savoir beaucoup plus\u00a0:<\/p>\n

https:\/\/www.antilinkynord.fr\/articles.php?lng=fr&p<\/a> <\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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