{"id":2975,"date":"2019-02-16T02:22:39","date_gmt":"2019-02-16T01:22:39","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=2975"},"modified":"2019-02-11T08:24:30","modified_gmt":"2019-02-11T07:24:30","slug":"des-rates-en-options-tempo-et-ejp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/des-rates-en-options-tempo-et-ejp\/","title":{"rendered":"Des rat\u00e9s en options Tempo et EJP"},"content":{"rendered":"

Se pose \u00e9videmment la question de la p\u00e9rennit\u00e9 de ces options\u00a0!<\/p>\n

<\/p>\n

Des consommateurs nous interrogent sur la p\u00e9rennit\u00e9 des offres Tempo ou EJP d\u2019EDF avec le compteur Linky. De fait, le changement de compteur peut poser probl\u00e8me.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Mine de rien, la pose du compteur Linky permet \u00e0 EDF de nous supprimer le tarif Tempo sans rien dire\u00a0\u00bb<\/em>, s\u2019indigne Mathilde. Elle ne re\u00e7oit plus de signal d\u2019alerte sur la couleur du lendemain, qui d\u00e9termine le tarif appliqu\u00e9, depuis qu\u2019on lui a pos\u00e9 un compteur Linky<\/a>. Mais en r\u00e9alit\u00e9, les options Tempo et EJP continuent \u00e0 exister\u2026 non sans probl\u00e8mes pour certains usagers pass\u00e9s au compteur Linky.<\/p>\n

Qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019option Tempo ou EJP, EDF avait \u00e9quip\u00e9 les clients d\u2019un bo\u00eetier signal de veille. Or il fonctionne sur une fr\u00e9quence qui n\u2019est pas compatible avec le compteur Linky, ce que les installateurs ne savent pas toujours et les clients encore moins.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le compteur Linky est tout \u00e0 fait compatible avec le signal EJP ou Tempo\u00a0\u00bb<\/em>, nous assure le gestionnaire de r\u00e9seau. Qu\u2019Enedis nie toute responsabilit\u00e9, \u00e7a n\u2019a rien de surprenant comme nous l\u2019avons constat\u00e9 \u00e0 de nombreuses occasions<\/a>. En l\u2019occurrence pourtant, c\u2019est plut\u00f4t vrai, Linky enregistre bien la donn\u00e9e. L\u2019ennui, c\u2019est que le bo\u00eetier ne re\u00e7oit plus le signal d\u2019alerte.<\/p>\n

\u00c0 moins que l\u2019installateur ait mal rebranch\u00e9 un fil en posant le nouveau compteur, ce qui arrive, c\u2019est EDF qui est en cause. En tant que fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, il a fourni les bo\u00eetiers pour une option tarifaire. Ces derniers rel\u00e8vent donc de sa responsabilit\u00e9. Mais apparemment, personne n\u2019a jug\u00e9 bon d\u2019informer les clients concern\u00e9s.<\/p>\n

Tout va bien pour ceux qui ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019appli \u00ab\u00a0EDF et moi\u00a0\u00bb, ils re\u00e7oivent le signal des jours de pointe ou de leur couleur sur leur smartphone ou par courriel. Ce n\u2019est pas le cas pour les autres, ils sont livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames sans la moindre information. Pour la trouver, il leur faudrait explorer leur compteur pour d\u00e9tecter la fonctionnalit\u00e9, puis le consulter tous les jours. Une vraie gal\u00e8re\u00a0! \u00ab\u00a0On invite tous nos clients \u00e0 utiliser l\u2019application \u00ab\u00a0EDF et moi\u00a0\u00bb, elle est tr\u00e8s pratique pour recevoir les alertes \u00bb,<\/em> nous confirme le groupe. Et tant pis pour les clients r\u00e9tifs aux nouvelles technologies, EDF n\u2019a rien pr\u00e9vu pour eux.<\/p>\n

Trouv\u00e9 sur UFC-QueChoisir<\/p>\n

**********\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ***********<\/p>\n

Commentaire<\/strong><\/p>\n

L\u2019objectif d\u2019Enedis n\u2019est certainement pas de maintenir EJP ou tempo. Il est de proposer des tarifs PERSONNALISES<\/strong> \u00e0 chaque usager (pardon\u00a0! il faudrait dire en nov-langue \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb) toutes les \u00bd heures. C\u2019est \u00e9videmment dans le but d\u2019am\u00e9liorer la performance du \u2026. distributeur\u00a0!<\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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