{"id":1678,"date":"2018-10-02T02:20:28","date_gmt":"2018-10-02T00:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=1678"},"modified":"2018-09-29T16:51:49","modified_gmt":"2018-09-29T14:51:49","slug":"le-juteux-business-des-donnees-personnelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/le-juteux-business-des-donnees-personnelles\/","title":{"rendered":"Le juteux business des donn\u00e9es personnelles"},"content":{"rendered":"

Une entreprise de big data avoue la surveillance \u00e0 domicile !<\/strong><\/p>\n

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Une vid\u00e9o traduite par Eva \u2013de Stop Linky Lambersart.<\/p>\n

Cette vid\u00e9o a rapidement \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e du site de l’entreprise, et pour cause : trop explicite pour les \u00ab\u00a0clients\u00a0\u00bb
\nDans cette vid\u00e9o, l’entreprise se vante de mon\u00e9tiser les donn\u00e9es des clients aspir\u00e9es gr\u00e2ce aux compteurs communicants…
\nTout est r\u00e9pertori\u00e9 de ce que vous faites CHEZ VOUS : vos habitudes, votre niveau de vie, vos comportements, et les appareils en marche chez vous…. tout est analys\u00e9 pour l’exploitation de votre vie priv\u00e9e \u00e0 des fins commerciales!!
\nVoil\u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 des compteurs communicants : Il s’agit de surveillance \u00e0 l’int\u00e9rieur de VOTRE maison !
\nEnedis ne vient pas poser les compteurs Linky pour r\u00e9duire votre facture\u00a0; Enedis investit et capitalise sur votre vie priv\u00e9e!
\nSachez que vos donn\u00e9es personnelles ont plus de valeur que l\u2019\u00e9nergie qu’ils vendent,
\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger cette vid\u00e9o en suivant ce lien et la partager sur votre site ou sur votre page :
\nhttps:\/\/mel-stoplinky.blogspot.com\/2018\/09\/la-video-qui-devoile-la-surveillance.html<\/a>
\nOu la partager \u00e0 partir de youtube\u00a0 ici : https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=N5FxaAu4ysw&feature=youtu.be<\/a>
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Le profilage de plus en plus pr\u00e9cis des consommateurs, par le tra\u00e7age de leurs faits et gestes en\u00a0ligne comme dans la vraie vie, est en passe de m\u00e9tamorphoser notre \u00e9conomie.<\/p>\n

Nous le savons d\u00e9sormais sans trop y pr\u00eater attention, chacun de nos mouvements sur Internet est enregistr\u00e9, d\u00e9crypt\u00e9 et compil\u00e9 dans d\u2019immenses bases de donn\u00e9es. Pour le reste, le commun des mortels ignore \u00e0 peu pr\u00e8s tout. Que valent ces donn\u00e9es ? Qui s\u2019y int\u00e9resse ? Pour quel usage ? Est-ce finalement probl\u00e9matique, pour un quidam qui n\u2019a rien \u00e0 cacher et tr\u00e8s peu \u00e0 d\u00e9penser ?<\/p>\n

Premi\u00e8re r\u00e9ponse : nos donn\u00e9es personnelles repr\u00e9sentent, selon le cabinet IDC, un march\u00e9 de 60 milliards d\u2019euros en 2016, qui devrait cro\u00eetre d\u2019un tiers d\u2019ici \u00e0 2020. Et leur valorisation pourrait g\u00e9n\u00e9rer, indirectement, une richesse cinq fois plus importante. Le big data est donc devenu une nouvelle obsession dans la plupart des entreprises. O\u00f9 la multiplication des appareils connect\u00e9s et des outils num\u00e9riques g\u00e9n\u00e8re une masse infinie d\u2019informations, abond\u00e9e par la manie du \u00ab reporting \u00bb qui contamine tous les secteurs d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

La plupart du temps, les entreprises tentent de mettre \u00e0 profit leur propre base de donn\u00e9es : dans l\u2019industrie, des capteurs permettent d\u2019affiner la maintenance des installations industrielles ; chez les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques, l\u2019analyse des habitudes des abonn\u00e9s permet de pr\u00e9venir les r\u00e9siliations, par exemple. C\u2019est le c\u00f4t\u00e9 clair de l\u2019analyse des donn\u00e9es. Celui qui permet des innovations sans entraver le respect de la vie priv\u00e9e, \u00e0 l\u2019instar de l\u2019open data, mouvement de transparence qui s\u2019impose progressivement aux administrations.<\/p>\n

Mais les donn\u00e9es personnelles sont aussi tr\u00e8s prometteuses dans le domaine du marketing, car elles rendent possible un profilage de plus en plus fin du consommateur, permettant de d\u00e9cliner des publicit\u00e9s ultra-personnalis\u00e9es et de quantifier avec pr\u00e9cision aussi bien le retour sur investissement que la satisfaction et les attentes du client. \u00ab Le ma\u00eetre mot du big data, c\u2019est la personnalisation \u00bb,<\/em> r\u00e9sume St\u00e9phane Messika, directeur de Kynapse, un cabinet de consultants qui aide les entreprises \u00e0 prendre ce virage.<\/p>\n

Ce march\u00e9 de la publicit\u00e9 en ligne reste trust\u00e9 aux deux tiers par Facebook et Google, qui captent par ailleurs la quasi-totalit\u00e9 de sa croissance. Car ce dernier \u00ab collecte des donn\u00e9es extr\u00eamement fines, r\u00e9\u00e9valu\u00e9es en permanence, avec une g\u00e9olocalisation qui permet une granularit\u00e9 ph\u00e9nom\u00e9nale \u00bb,<\/em> observe Olivier Kautz, d\u00e9veloppeur et cr\u00e9ateur de sites Internet. Mais les miettes restantes constituent n\u00e9anmoins une manne colossale, qui assure un business confortable \u00e0 beaucoup de sites proposant des services non payants. \u00c0 l\u2019image notamment des m\u00e9dias gratuits en ligne, qui, depuis l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier, se sont rapproch\u00e9s pour compiler les donn\u00e9es qu\u2019ils enregistrent sur les habitudes de leurs lecteurs, afin de cr\u00e9er leur propre r\u00e9gie de publicit\u00e9s cibl\u00e9es (1).<\/p>\n

D\u2019autres acteurs m\u00e9connus ont flair\u00e9 le filon et se sont sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019achat-vente de donn\u00e9es personnelles. Ce sont les \u00ab courtiers en donn\u00e9es \u00bb, ou \u00ab databrokers \u00bb. La plupart existent depuis des d\u00e9cennies mais connaissent un d\u00e9veloppement florissant depuis l\u2019av\u00e8nement du big data (2).<\/p>\n

Leur m\u00e9tier ? Collecter des masses de donn\u00e9es personnelles gr\u00e2ce \u00e0 des jeux-concours en ligne ou des cookies \u2013 petits logiciels qui tracent notre activit\u00e9 sur Internet \u2013 install\u00e9s sur les sites que nous consultons. Les databrokers ach\u00e8tent \u00e9galement des fichiers constitu\u00e9s par d\u2019autres entreprises. \u00ab Beaucoup de petits sites d\u2019e-commerce font des promotions tr\u00e8s all\u00e9chantes en important par exemple des produits de Chine, dont la finalit\u00e9 est en fait de collecter, pour les vendre, des adresses, informations bancaires, noms et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone \u00bb,<\/em> raconte Olivier Kautz.<\/p>\n

L\u2019un des plus gros \u00ab databrokers \u00bb, Acxiom, se targue ainsi d\u2019avoir fich\u00e9 700 millions d\u2019individus et de poss\u00e9der 600 types d\u2019informations sur 6 millions de foyers fran\u00e7ais : leurs noms, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, donn\u00e9es d\u00e9mographiques et socio-comportementales, leur consommation de m\u00e9dias, la structure de leur foyer, leur niveau de revenus, les loisirs qu\u2019ils pratiquent, etc. Son concurrent, Experian, se vante, lui, d\u2019avoir \u00ab segment\u00e9 plus d\u2019un milliard de personnes \u00e0 travers le monde \u00bb<\/em> en les classant dans 13 sous-groupes. Il poss\u00e9derait \u00e9galement \u00ab des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es sur les 26 millions de m\u00e9nages fran\u00e7ais \u00bb<\/em>. Qui dit mieux ? Mediaprism, filiale de La Poste, se vante d\u2019avoir fich\u00e9 36 millions de consommateurs fran\u00e7ais \u00e0 raison de 150 \u00ab crit\u00e8res de qualification socio-d\u00e9mographiques, comportementaux ou attitudinaux \u00bb<\/em> par t\u00eate_._<\/p>\n

Aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 la loi est plus laxiste qu\u2019en France, ces fichiers peuvent regrouper des donn\u00e9es sur l\u2019orientation politique ou sexuelle des individus. Et certains databrokers n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 cibler les foyers les plus vuln\u00e9rables. \u00ab Il est possible d\u2019acqu\u00e9rir des listes ayant pour titre \u201cm\u00e8res c\u00e9libataires endett\u00e9es\u201d ou encore \u201cindividus vivant \u00e0 la campagne et ayant du mal \u00e0 boucler le mois\u201d \u00bb<\/em>, \u00e9crivent Simon Chignard et Louis-David Benyayer, sp\u00e9cialistes de l\u2019\u00e9conomie des donn\u00e9es, dans leur essai Datanomics<\/em> paru en 2015 (3).<\/p>\n

La loi autorise ce business \u00e0 condition que chaque internaute en soit inform\u00e9 et puisse acc\u00e9der aux donn\u00e9es collect\u00e9es sur lui pour les modifier. C\u2019est le r\u00f4le des \u00ab conditions d\u2019utilisation \u00bb et autres messages d\u2019information sur les cookies qui pars\u00e8ment d\u00e9sormais notre chemin sur Internet.<\/p>\n

Ces professionnels de notre vie priv\u00e9e cultivent en revanche un secret absolu sur l\u2019identit\u00e9 de leurs fournisseurs et de leurs clients. Nous avons donc une connaissance assez parcellaire de la finalit\u00e9 r\u00e9elle de ces grands aspirateurs \u00e0 donn\u00e9es. Acxiom se targue d\u2019avoir la confiance de 500 entreprises dans le monde et Experian affirme servir \u00ab d\u00e9j\u00e0 plus de 10<\/em>\u2009<\/em>000 organisations <\/em>\u00bb<\/em>.<\/em><\/p>\n

\u00c0 en croire les professionnels du marketing, cet engouement ne serait que les pr\u00e9mices d\u2019une nouvelle \u00e8re. Car la quantit\u00e9 et la \u00ab qualit\u00e9 \u00bb des donn\u00e9es personnelles recueillies sont en constante augmentation. Au point que le \u00ab tracking \u00bb du consommateur est d\u00e9sormais possible dans la sph\u00e8re physique, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation enregistr\u00e9es par les smartphones ou lors de l\u2019enregistrement de leurs ondes \u00e9lectromagn\u00e9tiques. Les marques connaissent ainsi nos d\u00e9placements et peuvent analyser nos comportements, \u00ab afin de d\u00e9duire les comportements \u00e0 venir \u00bb,<\/em> s\u2019\u00e9merveille Yves Benchimol, tout jeune cofondateur d\u2019Occi, qui a notamment install\u00e9 ses capteurs \u00e0 Auchan, Carrefour et aux Galeries-Lafayette (4).<\/p>\n

Carrefour Contact exp\u00e9rimente \u00e9galement des cam\u00e9ras \u00e9quip\u00e9es de logiciels d\u2019analyse en temps r\u00e9el des images qui d\u00e9cryptent nos comportements en boutique. \u00c0 terme, \u00ab nous allons vers une tarification individualis\u00e9e \u00bb,<\/em> assure St\u00e9phane Messika. Les commer\u00e7ants pourraient en effet \u00eatre tent\u00e9s de moduler leurs tarifs selon l\u2019heure de la journ\u00e9e, les al\u00e9as m\u00e9t\u00e9orologiques, voire le profil du client (ce qui reste pour l\u2019heure interdit).<\/p>\n

Dans un autre registre, dans le domaine de la sant\u00e9, l\u2019analyse des donn\u00e9es promet des progr\u00e8s consid\u00e9rables pour diagnostiquer ou pr\u00e9venir des maladies, \u00e0 l\u2019aide de mod\u00e8les statistiques. Ce qui soul\u00e8ve des enjeux encore plus cruciaux en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et du secret m\u00e9dical.<\/p>\n

Ces d\u00e9veloppements questionnent \u00e9galement l\u2019impact du marketing politique. Plusieurs start-up du profilage et du marketing cibl\u00e9 revendiquent par exemple la paternit\u00e9 des victoires \u00e9lectorales de Barack Obama, de Donald Trump, des pro-Brexit, de Fran\u00e7ois Hollande ou d\u2019Emmanuel Macron.<\/p>\n

Il ne faut n\u00e9anmoins pas c\u00e9der au catastrophisme. Car, si puissante soit l\u2019intelligence artificielle, indispensable pour traiter l\u2019immense masse de donn\u00e9es, elle reste une promesse complexe \u00e0 r\u00e9aliser. Et, si les start-up du secteur ont tendance \u00e0 survendre leurs prouesses lorsqu\u2019elles collectent des fonds, le marketing personnalis\u00e9 n\u2019a pas toujours donn\u00e9 le retour sur investissement escompt\u00e9. Les marques sont \u00e9galement frein\u00e9es dans leurs projets par une grande m\u00e9fiance des consommateurs et par la loi, qui encadre l\u2019exploitation des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

Les r\u00e8gles sont en cours d\u2019harmonisation au niveau europ\u00e9en pour prot\u00e9ger davantage la vie priv\u00e9e des internautes et b\u00e2tir des bases saines face \u00e0 une acc\u00e9l\u00e9ration des innovations num\u00e9riques fond\u00e9es sur le \u00ab big data \u00bb. Les d\u00e9tenteurs de donn\u00e9es doivent suivre des normes de confidentialit\u00e9 des communications, recueillir le consentement \u00ab \u00e9clair\u00e9 \u00bb et \u00ab univoque \u00bb de l\u2019internaute et lui permettre de consulter et de modifier les informations recueillies sur lui. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 un site ne pourra pas \u00eatre bloqu\u00e9 pour un internaute qui refuse d\u2019\u00eatre trac\u00e9, et les amendes en cas de manquement sont d\u00e9sormais dissuasives (4 % du chiffre d\u2019affaires mondial). Une avanc\u00e9e \u00e2prement combattue par les lobbyistes du secteur, notamment parce qu\u2019elle risque de favoriser encore davantage Google et Facebook, qui, eux, recueillent des informations sans recourir aux cookies.<\/p>\n

Le d\u00e9bat est donc loin d\u2019\u00eatre clos. Notamment parce que la diffusion des objets connect\u00e9s va encore faire exploser la quantit\u00e9 de donn\u00e9es personnelles capt\u00e9es par l\u2019industrie num\u00e9rique, et que l\u2019imagination de celle-ci pour les mettre \u00e0 profit est sans limites.<\/p>\n

 <\/p>\n

(1) Alliance Gravity data media r\u00e9unit le groupe La Montagne, Fnac Darty, L\u2019\u00c9quipe, La D\u00e9p\u00eache, La Nouvelle R\u00e9publique<\/em>, Lagard\u00e8re Active, Le T\u00e9l\u00e9gramme, Les \u00c9chos-Le Parisien<\/em>, M6, NextRadio TV, Perdriel, Prisma Media, SFR, SoLocal et Sud-Ouest. Skyline regroupe Le Monde<\/em> et Le Figaro<\/em>.<\/p>\n

(2) Un taux de croissance annuel moyen estim\u00e9 \u00e0 11,5 % entre 2017 et 2026 par le bureau d\u2019analyse MRRSE.<\/p>\n

(3) Datanomics. Les nouveaux business models des donn\u00e9es<\/em>, Fyp, 2015.<\/p>\n

(4) Les \u00c9chos<\/em>, 26 f\u00e9vrier 2018.<\/p>\n

Politis du mois d\u2019ao\u00fbt<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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