{"id":11020,"date":"2023-09-23T02:51:12","date_gmt":"2023-09-23T00:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/?p=11020"},"modified":"2023-09-18T11:19:42","modified_gmt":"2023-09-18T09:19:42","slug":"fin-du-ticket-de-caisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collectif-accad.fr\/site\/fin-du-ticket-de-caisse\/","title":{"rendered":"Fin du ticket de caisse ?"},"content":{"rendered":"

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Disparition de l\u2019argent liquide\u2026 Le grand mirage de la d\u00e9mat\u00e9rialisation<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Le journaliste et essayiste Guillaume Pitron explique que la volont\u00e9 de d\u00e9mat\u00e9rialiser les \u00e9changes remonte \u00e0 des milliers d\u2019ann\u00e9es, et se traduit aujourd\u2019hui par un basculement d\u2019une civilisation du papier – recyclable – \u00e0 un monde de m\u00e9taux. Un changement dont les effets sont, selon lui, n\u00e9fastes tant pour l\u2019environnement que pour notre vie priv\u00e9e.<\/span><\/span><\/p>\n

LE FIGARO. – Derni\u00e8re illustration de la d\u00e9mat\u00e9rialisation croissante des \u00e9changes, les tickets de caisse ne sont plus imprim\u00e9s dans les magasins <\/span><\/span>depuis d\u00e9but ao\u00fbt<\/u><\/span><\/span><\/span><\/a>, o\u00f9 ils sont remplac\u00e9s dans certains cas par un e-mail ou une facture \u00e0 scanner par QR Code. Cette mesure est-elle vraiment \u00e9cologique ? Le substitut num\u00e9rique est-il moins polluant que le papier\u00a0?<\/span><\/span><\/p>\n

Guillaume PITRON. – Il faut d\u2019abord noter que cette mesure s\u2019inscrit dans un contexte plus large de num\u00e9risation syst\u00e9matique de tout ce que nous faisons. Toute action physique se r\u00e9percute d\u00e9sormais dans le monde virtuel. Cela vaut aussi bien pour nos relations \u00e0 l\u2019administration que dans nos transactions commerciales. Pour mon livre <\/span><\/span>L\u2019Enfer num\u00e9rique. Voyage au bout d\u2019un like<\/i><\/span><\/span>, j\u2019avais r\u00e9alis\u00e9 un reportage en Estonie, qui est <\/span><\/span>l\u2019administration la plus num\u00e9ris\u00e9e au monde<\/u><\/span><\/span><\/span><\/a>. Et c\u2019est d\u2019ailleurs un exemple d\u2019administration dont \u00c9douard Philippe voulait s\u2019inspirer en tant que premier ministre en 2017.<\/span><\/span><\/p>\n

La suppression du ticket de caisse participe de cette num\u00e9risation qui s\u2019acc\u00e9l\u00e8re depuis une quinzaine d\u2019ann\u00e9es. Trois arguments forts soutiennent cette dynamique. D\u2019abord, l\u2019argument de la transparence, qu\u2019on retrouve notamment en Estonie – un \u00c9tat qui, apr\u00e8s l\u2019effondrement de l\u2019URSS, a voulu faire rimer num\u00e9rique et d\u00e9mocratie. Le second argument est celui de la fluidit\u00e9 et de la simplification, \u00e9videmment. Le troisi\u00e8me est celui de l\u2019\u00e9cologie\u00a0; ce dernier argument postule que lorsqu\u2019on num\u00e9rise, on fait du bien \u00e0 la plan\u00e8te. C\u2019est un engouement que l\u2019on a vu appara\u00eetre notamment avec les villes intelligentes, <\/span><\/span>les <\/u><\/span><\/span><\/span>smart cities<\/u><\/i><\/span><\/span><\/span><\/a> , et qui s\u2019est accompagn\u00e9 d\u2019un discours liant syst\u00e9matiquement la num\u00e9risation de tout ce qu\u2019on fait dans la vie – la fa\u00e7on de se d\u00e9placer, de communiquer – \u00e0 l\u2019\u00e9cologie. Dans la feuille de route du gouvernement de 2021 intitul\u00e9 \u00ab Num\u00e9rique et environnement \u00bb, il est d\u2019ailleurs \u00e9crit que <\/span><\/span>\u00abla transition \u00e9cologique sans le progr\u00e8s num\u00e9rique est impossible \u00bb<\/i><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

Maintenant, la suppression du ticket de caisse est-elle \u00e9cologique ? Oui et non. Il faut pr\u00e9ciser qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un papier thermique, sur lequel il n\u2019y a pas d\u2019encre, et qui peut contenir des perturbateurs endocriniens. Lorsqu\u2019il est imprim\u00e9, selon les chiffres de Green IT, un ticket d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 consommerait 3 centilitres d\u2019eau, alors qu\u2019un ticket mat\u00e9rialis\u00e9 papier consommerait 5 centilitres d\u2019eau. Il y a donc un gain de deux centilitres par ticket. Si on s\u2019int\u00e9resse aux \u00e9missions de CO2 toutefois, le ticket num\u00e9rique \u00e9mettrait 5 grammes de CO2<\/sub> l\u00e0 o\u00f9 le ticket papier \u00e9met 2 grammes. Donc dans un cas, c\u2019est plus \u00e9cologique en termes de consommation d\u2019eau. Dans l\u2019autre, en termes de CO2<\/sub>, \u00e7a ne l\u2019est pas.<\/span><\/span><\/p>\n

Ensuite, ce ticket peut \u00eatre \u00e9mis de plusieurs mani\u00e8res. Il peut se retrouver sur votre compte client, sur un wallet <\/i>de votre t\u00e9l\u00e9phone portable : dans ces cas-l\u00e0, il n\u2019y a pas besoin d\u2019envoyer un e-mail, et le co\u00fbt en termes d\u2019\u00e9mission de CO2<\/sub> est bien moindre. Si vous le recevez par e-mail, selon l\u2019ADEME, cela \u00e9met entre 3,8 et 19 grammes de CO2<\/sub> par envoi d\u2019e-mail – selon que celui-ci contient une pi\u00e8ce jointe ou non. Par comparaison, une voiture neuve aujourd\u2019hui qui roule en France \u00e9met \u00e0 peu pr\u00e8s 120 grammes de CO2<\/sub> par kilom\u00e8tre. Il y a donc effectivement moins de perturbateurs endocriniens, moins de consommation d\u2019eau avec un ticket d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, il y a un gain en termes de mati\u00e8re sur le plan du papier\u00a0; mais de l\u2019autre, il y a ce co\u00fbt en CO2<\/sub> qui semble \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

Les enseignes peuvent aussi accumuler des donn\u00e9es sur les utilisateurs et la Cnil a point\u00e9 \u00ab un risque de r\u00e9ception massive de sollicitations commerciales \u00bb<\/i>. Faut-il craindre un accroissement des d\u00e9marchages par mail – et la pollution que cela pourrait engendrer ?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La Cnil dit que \u00abla r\u00e9cup\u00e9ration de tickets par voie d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e pr\u00e9sente parfois plus de risques pour le respect de votre vie priv\u00e9e car elle implique dans certains cas la communication de vos donn\u00e9es \u00bb<\/i>. Et des associations de consommateurs s\u2019inqui\u00e8tent aussi que cet e-mail s\u2019accompagne de l\u2019envoi de publicit\u00e9, ce qui alourdirait de fait la facture \u00e9cologique. Toutefois, le risque point\u00e9 par la Cnil est encadr\u00e9 par la Cnil elle-m\u00eame. Elle interdit d\u00e9j\u00e0, de fait, aux commer\u00e7ants d\u2019utiliser les donn\u00e9es d\u2019un client qui ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es pour recevoir un ticket de caisse. Elle peut \u00e9galement prononcer des sanctions pour non-respect de cette obligation. Mais il y a toujours un risque que ce ne soit pas respect\u00e9 par les commer\u00e7ants, qui pourraient s\u2019en servir pour enrichir leur logiciel clients et faire des d\u00e9marches commerciales cibl\u00e9es.<\/span><\/span><\/p>\n

Au-del\u00e0 de la pollution, certains craignent aussi un tra\u00e7age plus important des consommateurs, dont tous les achats sont enregistr\u00e9s. Faut-il s\u2019en inqui\u00e9ter ?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Ce que j\u2019ai constat\u00e9 dans mes enqu\u00eates, lorsque j\u2019ai travaill\u00e9 par exemple sur les donn\u00e9es qui sont r\u00e9colt\u00e9es par les trottinettes en libre-service, c\u2019est que lorsqu\u2019on renseigne quelques informations, on se retrouve \u00e0 donner beaucoup plus ce que l\u2019on croit. On accepte notamment que des donn\u00e9es produites via le service de trottinettes, des donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation notamment, soient partag\u00e9es avec des partenaires tiers. C\u2019est souvent la case que l\u2019on coche sans se rendre compte que tout cela se perd dans les m\u00e9andres du web. Ce sont des morceaux de nous qui se retrouvent ainsi entre les mains de data brokers, de courtiers en donn\u00e9es. Chaque morceau de vous repr\u00e9sente quelques centimes d\u2019euros, et votre profil complet peut-\u00eatre plusieurs milliers d\u2019euros.<\/span><\/span><\/p>\n

Les paradoxes sont nombreux\u00a0: jamais notre soci\u00e9t\u00e9 n\u2019a \u00e9t\u00e9 autant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, et jamais, paradoxalement, on n\u2019a consomm\u00e9 autant de papier <\/span><\/span><\/p>\n

On voit l\u00e0 l\u2019abus qui peut \u00eatre fait de ce type d\u2019informations dans une \u00e9conomie r\u00e9gie par les donn\u00e9es, o\u00f9 la donn\u00e9e repr\u00e9sente un capital d\u2019information et un capital financier \u00e9norme. Cela repr\u00e9sente des risques en termes de tra\u00e7age et m\u00eame en termes d\u2019anonymisation. Mais est-ce que les supermarch\u00e9s ne faisaient pas d\u00e9j\u00e0 \u00e7a ? Une carte de fid\u00e9lit\u00e9 permettait d\u00e9j\u00e0 de tracer les achats, par exemple. Il est probable que ce type de pratiques se renforce.<\/span><\/span><\/p>\n

Avant m\u00eame le ticket de caisse \u00e9lectronique, la g\u00e9n\u00e9ralisation du paiement par carte et la quasi-disparition de l\u2019argent liquide n\u2019avait-elle pas d\u00e9j\u00e0 impuls\u00e9 cette dynamique ?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La disparition progressive du liquide est bien engag\u00e9e, et \u00e9videmment le Covid n\u2019a fait que l\u2019acc\u00e9l\u00e9rer. Cette fluidit\u00e9 des moyens de paiement par carte rend la vie beaucoup plus agr\u00e9able au quotidien, mais elle nous rend aussi beaucoup plus tra\u00e7ables. Certaines entreprises aujourd\u2019hui, comme Worldline par exemple, voudraient qu\u2019il n\u2019y ait plus d\u2019objet entre vous et l\u2019acte d\u2019achat, que la carte bancaire disparaisse et que votre empreinte digitale la remplace. L\u2019acte d\u2019achat serait permis par la simple action de poser votre main sur un terminal de paiement, lequel reconna\u00eetrait vos empreintes digitales : on parle de \u00ab paiement palmaire \u00bb. L\u2019id\u00e9e est qu\u2019il n\u2019y ait plus la rugosit\u00e9 de l\u2019objet qui vienne interf\u00e9rer entre le consommateur et l\u2019acte d\u2019achat. Quoi qu\u2019il en soit, aujourd\u2019hui, vous ne pouvez plus sortir dans la rue sans produire de donn\u00e9e.<\/span><\/span><\/p>\n

Vous avez \u00e9crit sur la pollution num\u00e9rique et sur les mat\u00e9riaux qui servent \u00e0 construire les t\u00e9l\u00e9phones portables. Comment expliquer que dans le cadre de mesures \u00e9cologiques comme la loi Agec, on reste aveugle \u00e0 tout cela ?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La num\u00e9risation est une merveilleuse aubaine pour le politique, car on esp\u00e8re que ces technologies vont r\u00e9soudre la quadrature du cercle que repr\u00e9sente le d\u00e9fi de la croissance et de la protection de l\u2019environnement. On entend que c\u2019est g\u00e9n\u00e9rateur d\u2019emplois, de croissance, de retomb\u00e9es fiscales pour l\u2019\u00c9tat. Dans certains rapports onusiens, le num\u00e9rique est pr\u00e9sent\u00e9 comme \u00e9tant un soutien \u00e0 la lutte contre le r\u00e9chauffement climatique. Et le politique est fascin\u00e9 par ces sir\u00e8nes. Depuis 2005 environ, des rapports produits par les organisations internationales viennent corroborer cette vision idyllique d\u2019une technologie g\u00e9n\u00e9ratrice de croissance et \u00e9cologique. On ne regarde pas forc\u00e9ment des signaux qui entrent en contradiction avec ce message-l\u00e0 et qui \u00e9manent d\u2019associations, de journalistes et d\u2019organisations telles que le Shift Project. Il y a une c\u00e9cit\u00e9 de la part du politique qui ne veut pas voir ce type de contre-signaux. On ne se pose pas r\u00e9ellement la question des transferts d\u2019impact, par exemple dans le cas du ticket de caisse.<\/span><\/span><\/p>\n

Et les paradoxes sont nombreux : jamais notre soci\u00e9t\u00e9 n\u2019a \u00e9t\u00e9 autant d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, et jamais, paradoxalement, on n\u2019a consomm\u00e9 autant de papier. Car le papier aujourd\u2019hui sert davantage \u00e0 faire des emballages en carton pour les produits vendus par les sites d\u2019e-commerce. On parle de la d\u00e9mat\u00e9rialisation, des gens qui n\u2019envoient plus d\u2019enveloppes ou de cartes postales, mais la r\u00e9alit\u00e9 c\u2019est qu\u2019aujourd\u2019hui on livre \u00e9norm\u00e9ment de colis. \u00c0 ce titre, je ne comprends pas pourquoi La Poste n\u2019est pas devenue l\u2019entreprise la plus puissante de France ! Les colis font 50 \u00e0 100 fois le poids et le volume d\u2019une enveloppe, et l\u2019e-commerce a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une croissance exponentielle des services de livraison.<\/span><\/span><\/p>\n

Notre soci\u00e9t\u00e9 s\u2019enorgueillit \u00e9tonnamment de passer du circulaire et du recyclable au non-circulaire et au non-recyclable. Mis \u00e0 part ce petit d\u00e9tail du ticket de caisse, qui lui-m\u00eame \u00e9tait difficilement recyclable compte tenu de ses caract\u00e9ristiques, la civilisation du papier est une civilisation des mati\u00e8res premi\u00e8res qui est plus facilement recyclable que les m\u00e9taux pr\u00e9sents dans les t\u00e9l\u00e9phones portables. Or on bascule d\u2019un monde de papier \u00e0 un monde de m\u00e9taux : les m\u00e9taux, en fait, fonctionnent comme un substitut du papier. C\u2019est donc un transfert d\u2019une mati\u00e8re premi\u00e8re qu\u2019on savait recycler vers des mati\u00e8res premi\u00e8res qu\u2019on n\u2019arrive pas forc\u00e9ment \u00e0 recycler aujourd\u2019hui, compte tenu du co\u00fbt du recyclage, qui demeure encore trop \u00e9lev\u00e9 pour de nombreux m\u00e9taux.<\/span><\/span><\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, cela fait cinq mille ans que l\u2019on essaie de d\u00e9mat\u00e9rialiser. L\u2019invention de l\u2019\u00e9criture, c\u2019est quoi ? C\u2019est le moment o\u00f9 l\u2019on estime qu\u2019il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent physiquement pour passer un ordre puisqu\u2019il est possible d\u2019\u00e9crire sur une tablette en argile. En M\u00e9sopotamie il y a cinq mille ans, l\u2019argile permettait d\u00e9j\u00e0 de d\u00e9mat\u00e9rialiser la pr\u00e9sence humaine. Idem avec l\u2019arriv\u00e9e de la monnaie. Un morceau de m\u00e9tal a permis de d\u00e9mat\u00e9rialiser la chose vendue sur le march\u00e9. Pas besoin de venir au march\u00e9 avec sa vache pour l\u2019\u00e9changer contre trois sacs d\u2019orge. La lettre de change, ensuite, symbolise le passage du m\u00e9tal au papier : pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, on ne traverse plus les routes de la soie avec des sacs de pi\u00e8ces, au risque de se les faire voler, mais on les remplace par du papier qui repr\u00e9sente la valeur de ce qu\u2019on aurait pu transporter. Le papier a donc d\u00e9j\u00e0 remplac\u00e9 le m\u00e9tal par le pass\u00e9, et aujourd\u2019hui c\u2019est \u00e0 nouveau le m\u00e9tal qui remplace le papier. En r\u00e9sum\u00e9, cela fait cinq mille ans que l\u2019on ne d\u00e9mat\u00e9rialise rien du tout : on ne fait que mat\u00e9rialiser autrement.<\/span><\/span><\/p>\n

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Guillaume Pitron est l\u2019auteur de \u00ab L\u2019Enfer num\u00e9rique \u00bb (LLL, 2021) et de \u00ab La Guerre des m\u00e9taux rares \u00bb (LLL, 2018).<\/i><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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